Maîtriser la personnalisation des emails avec Klaviyo

Optimiser la personnalisation des emails dans Klaviyo

La personnalisation dans le marketing par e-mail permet de créer des messages adaptés aux comportements et préférences des clients. Klaviyo facilite cette approche grâce aux balises de personnalisation et aux variables dynamiques, améliorant ainsi l’engagement et les conversions.

Pourquoi la personnalisation est essentielle ?

• – Les emails personnalisés génèrent 6x plus de transactions que les emails génériques.
• – Le taux d’ouverture augmente de 29% avec une personnalisation pertinente.
• – Les revenus par email peuvent être multipliés par 5,7 grâce à la personnalisation.

Les fondamentaux des balises de personnalisation Klaviyo

Les balises de personnalisation sont remplacées par des données spécifiques lors de l’envoi.

Balises de profil standard :

• {{ first_name }} – Prénom
• {{ last_name }} – Nom
• {{ email }} – Adresse e-mail

Balises de profil personnalisées :

• {{ person.anniversaire }} – Date d’anniversaire
• {{ person.programme_fidelite }} – Niveau du programme de fidélité

Balises d’événement :

• {{ event.OrderNumber }} – Numéro de commande
• {{ event.Total|price }} – Montant total formaté

Syntaxe avancée et formatage

Filtres de formatage :

• {{ first_name|default:”ami” }} – Valeur par défaut si la variable est vide
• {{ first_name|title }} – Met la première lettre en majuscule

Conditions adaptatives :

{% if first_name %}
  Bonjour {{ first_name }},
{% else %}
  Bonjour,
{% endif %}

Implémentation pratique

1. Accédez à l’éditeur d’email Klaviyo.
2. Insérez une balise à l’endroit désiré.
3. Utilisez la fonction “Preview as” pour tester avec différents profils.

Cas d’usage à fort impact

• – Emails de bienvenue : “Bienvenue {{ first_name }} !”
• – Recommandations produits : “Découvrez nos suggestions basées sur {{ person.last_viewed_category }}”
• – Rappels d’anniversaire : “{{ first_name }}, profitez de votre réduction pour votre anniversaire !”

Bonnes pratiques

• – Nettoyez régulièrement votre base de données.
• – Testez systématiquement avant chaque envoi.
• – Utilisez des valeurs par défaut pour éviter des champs vides.

Découvrez comment personnaliser les emails par langue dans notre article ici : https://modern-letter.com/contenu-email-marketing/personnaliser-le-contenu-par-langue-dans-klaviyo

Conclusion

Maîtriser la personnalisation dans Klaviyo permet de maximiser l’engagement et les conversions. Implémentez progressivement ces stratégies et analysez les résultats pour optimiser votre retour sur investissement.