Comment importer vos abonnés dans Klaviyo en 2025 ?

Importer vos abonnés dans une liste Klaviyo

Importer vos abonnés dans une liste Klaviyo est une étape fondamentale pour lancer efficacement vos campagnes marketing et maximiser l’impact de votre stratégie d’email marketing. Cet article détaille la méthode la plus efficace pour transférer vos contacts vers Klaviyo tout en respectant les meilleures pratiques en matière de délivrabilité et de conformité réglementaire.

Préparation de votre fichier CSV

1. Structure optimale du fichier

– Colonne principale obligatoire : Inclure une colonne “Email” ou “Phone Number”.
– Colonnes de données personnalisées : Ajouter des attributs
utiles pour la segmentation.
– Cohérence des données : Vérifier le format des valeurs pour éviter les erreurs.
– Encodage UTF-8 : Assurer la bonne prise en charge des caractères spéciaux.

2. Gestion du consentement

– Inclure une colonne “Consent Status” avec les valeurs “Subscribed”, “Unsubscribed” ou “Never Subscribed”.
– Conserver des preuves de consentement pour chaque abonné.
– Segmenter par type de consentement pour un ciblage plus précis.

3. Formatage des dates

– Utiliser le format Klaviyo “YYYY-MM-DD HH:MM:SS”.
– Uniformiser le fuseau horaire pour éviter les incohérences.

Processus d’importation dans Klaviyo

1. Accéder aux listes

– Se connecter à Klaviyo et aller dans Audience > Lists & Segments.

2. Sélectionner ou créer une liste

– Cliquer sur une liste existante ou créer une nouvelle liste avec un nom explicite.

3. Importer le fichier CSV

– Accéder à Manage List puis Import Contacts.
– Sélectionner et télécharger votre fichier CSV.

4. Configurer le mappage des colonnes

– Associer chaque colonne du CSV à une propriété Klaviyo.
– Créer de nouvelles propriétés si nécessaire.

5. Définir les paramètres de consentement

– Vérifier le mappage de la colonne de consentement.
– Si absent, choisir un statut par défaut (préférablement “Never Subscribed”).

6. Finaliser l’importation

– Lancer l’importation et surveiller la progression.
– Recevoir une notification une fois terminé.

Bonnes pratiques pour une importation réussie

Désactiver temporairement les flows

– Mettre en pause les automatisations impactées par l’importation.

Respecter les réglementations

– Importer uniquement des contacts ayant donné leur consentement.
– Exclure les contacts désabonnés ou ne pouvant pas être vérifiés.

Optimisation post-importation

– Créer des segments basés sur l’engagement et l’origine des contacts.
– Surveiller les métriques de délivrabilité et ajuster les stratégies.

Vérification et nettoyage

– Corriger les erreurs éventuelles et supprimer les doublons.
– Utiliser un outil de vérification d’adresses email.

Il est également possible d’importer vos contacts depuis Shopify, voici comment faire : https://modern-letter.com/compte-klaviyo/synchroniser-abonnes-shopify-avec-klaviyo

Conclusion

L’importation efficace de vos abonnés dans Klaviyo est la base d’une stratégie d’email marketing performante. Une bonne préparation et un suivi rigoureux garantissent une meilleure gestion de votre audience et optimisent l’impact de vos campagnes.

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