Exportation de listes et segments dans Klaviyo
Exporter une liste ou un segment au format CSV dans Klaviyo est une opération essentielle pour gérer et analyser efficacement vos contacts. Que vous souhaitiez réaliser une analyse approfondie, sauvegarder vos données ou préparer une migration, cette fonctionnalité vous permet d’accéder facilement à vos informations client.
Pourquoi exporter vos listes et segments ?
- Analyse des données : Étudier les performances via Excel ou Google Sheets.
- Sauvegardes régulières : Préserver vos listes d’abonnés.
- Partage d’informations : Faciliter la collaboration interservices.
- Migration de plateformes : Transférer des contacts vers d’autres outils.
- Nettoyage des données : Optimiser la qualité et la pertinence des informations.
Processus d’exportation
1. Accéder aux listes et segments
- Se connecter à Klaviyo et aller dans Audience > Listes et Segments.
2. Sélectionner une liste ou un segment
- Cliquer sur la liste ou le segment souhaité.
- Accéder aux détails et statistiques associées.
3. Lancer l’exportation CSV
- Cliquer sur Gérer la liste ou Gérer le segment.
- Sélectionner Exporter en CSV.
4. Personnaliser l’exportation
- Choisir les propriétés à inclure (email, prénom, etc.).
- Exporter uniquement les informations essentielles pour gagner en efficacité.
5. Télécharger et utiliser le fichier
- Attendre la notification de fin d’exportation.
- Télécharger le fichier depuis la section Téléchargements.
- Ouvrir le fichier avec Excel ou Google Sheets.
Considérations importantes
Permissions et accès
- Propriétaires de compte : Accès complet.
- Administrateurs : Permissions d’exportation.
- Analystes : Accès limité à l’exportation.
Structure du fichier CSV
- Emails et informations de contact.
- Données démographiques et propriétés personnalisées.
- Consentement et engagement des abonnés.
Limitations de l’exportation
- Jusqu’à 700 colonnes exportables.
- Certains éléments ne sont pas exportables (événements, historique des emails, etc.).
Bonnes pratiques
- Planifier des exportations régulières pour une sauvegarde fiable.
- Limiter les données exportées aux informations essentielles.
- Respecter les réglementations (RGPD, CCPA) lors du partage des fichiers.
Conclusion
L’exportation de listes et segments dans Klaviyo est un levier puissant pour optimiser la gestion de vos données marketing. En suivant ces étapes, vous maîtriserez cette fonctionnalité et améliorerez la qualité de vos analyses et stratégies de communication.
