Guide d'intégration Klaviyo-Weglot : Optimisez vos communications campagnes multilingues

Vous souhaitez personnaliser vos communications marketing en fonction de la langue préférée de vos clients? Votre audience internationale mérite-t-elle des messages dans sa langue maternelle? L’intégration entre Klaviyo et Weglot offre une solution élégante pour envoyer des emails ciblés en fonction des préférences linguistiques de vos visiteurs. Dans cet article, nous explorons deux méthodes efficaces pour transmettre les données linguistiques depuis votre site web vers votre compte Klaviyo. Cette intégration vous permettra de segmenter votre audience par langue et d’envoyer des communications parfaitement adaptées à chaque groupe linguistique.

Pourquoi intégrer Klaviyo et Weglot?

Avant d’aborder les aspects techniques, prenons un moment pour comprendre les bénéfices de cette intégration. Un site web multilingue constitue une première étape cruciale pour conquérir des marchés internationaux. Cependant, si vos communications post-visite (emails, SMS) ne sont pas également adaptées linguistiquement, vous risquez de perdre rapidement l’intérêt de vos prospects internationaux. L’intégration Klaviyo-Weglot résout ce problème en:

• – Capturant automatiquement la langue utilisée par le visiteur lors de son inscription
• – Transférant cette information comme attribut dans son profil Klaviyo
• – Permettant la création de segments basés sur les préférences linguistiques
• – Facilitant l’envoi de communications ciblées dans la langue appropriée

Cette approche personnalisée améliore significativement l’engagement de votre audience internationale et augmente l’efficacité de vos campagnes marketing.

Méthode 1 : Capture de langue via les formulaires d’inscription Klaviyo

La première approche consiste à capturer la langue utilisée lorsqu’un visiteur s’inscrit via un formulaire Klaviyo sur votre site web. Cette méthode est particulièrement adaptée si vous utilisez principalement des formulaires d’inscription pour collecter les contacts.

Étape 1 : Identifier le formulaire Klaviyo sur votre site

Commencez par localiser l’identifiant du formulaire Klaviyo concerné. Pour cela:

1. Accédez à votre site web et ouvrez les outils de développement (F12 ou clic droit > Inspecter)
2. Repérez le formulaire Klaviyo et identifiez son attribut data-testid
3. Notez cet identifiant (généralement au format klaviyo-form-XXXXXX)

Étape 2 : Intégrer les scripts nécessaires

Pour que l’intégration fonctionne correctement, vous devez vous assurer que les scripts sont chargés dans le bon ordre:

1. Tout d’abord, intégrez le script Weglot dans votre code HTML:

<script type=”text/javascript” src=”https://cdn.weglot.com/weglot.min.js”></script> <script>     Weglot.initialize({         api_key: ‘VOTRE_CLE_API’     }); </script>

1. Ensuite, assurez-vous que le script Klaviyo est correctement chargé sur votre site 
2. Finalement, ajoutez le script d’intégration suivant (adaptez l’identifiant du formulaire selon vos besoins): 

<script>   function captureLanguageForKlaviyo(lang) {     setTimeout(function(){       const klaviyoForm = document.querySelector(‘form[data-testid=”klaviyo-form-URs6Bv”]’);       const currentLanguage = document.querySelector(‘html’).getAttribute(‘lang’);              if(klaviyoForm && typeof klaviyo !== “undefined”){         console.log(“Capture de langue active:”, currentLanguage);         klaviyo.push([‘identify’, { ‘lang’: currentLanguage }]);       }     }, 7000);   }      captureLanguageForKlaviyo(Weglot.getCurrentLang());   Weglot.on(‘languageChanged’, captureLanguageForKlaviyo);   Weglot.on(“switchersReady”, captureLanguageForKlaviyo); </script>

Étape 3 : Gestion de plusieurs formulaires Klaviyo

Si votre site comporte plusieurs formulaires d’inscription Klaviyo, vous pouvez adapter le script pour prendre en compte tous ces formulaires: <script>   function captureLanguageForKlaviyo(lang) {     setTimeout(function() {       // Ajoutez tous les identifiants de vos formulaires séparés par des virgules       const klaviyoForms = document.querySelectorAll(‘form[data-testid=”klaviyo-form-ABC123″], form[data-testid=”klaviyo-form-DEF456″], form[data-testid=”klaviyo-form-GHI789″]’);       const currentLanguage = document.querySelector(‘html’).getAttribute(‘lang’);              if (klaviyoForms.length > 0 && typeof klaviyo !== “undefined”) {         klaviyoForms.forEach(form => {           console.log(“Capture de langue active pour formulaire:”, currentLanguage);           klaviyo.push([‘identify’, { ‘lang’: currentLanguage }]);         });       }     }, 7000);   }   captureLanguageForKlaviyo(Weglot.getCurrentLang());   Weglot.on(‘languageChanged’, captureLanguageForKlaviyo);   Weglot.on(“switchersReady”, captureLanguageForKlaviyo); </script> Cette approche vous permet de capturer la langue pour tous les utilisateurs qui s’inscrivent via n’importe lequel de vos formulaires Klaviyo.

Méthode 2 : Intégration via le script de suivi Klaviyo

La seconde méthode utilise le script de suivi web de Klaviyo pour capturer la préférence linguistique. Cette approche est plus globale et fonctionne même pour les visiteurs déjà identifiés dans Klaviyo.

Étape 1 : Vérifier la présence du script de suivi Klaviyo

Avant tout, assurez-vous que le script de suivi web de Klaviyo est correctement installé sur votre site. Ce script ressemble généralement à ceci: <script async type=”text/javascript” src=”https://static.klaviyo.com/onsite/js/klaviyo.js?company_id=VOTRE_ID”></script>

Étape 2 : Ajouter le script d’intégration linguistique

Après les scripts de Weglot et de suivi Klaviyo, ajoutez le code d’intégration suivant: <script> (function() {   var updateLanguageInKlaviyo = function(lang) {     var _learnq = window._learnq || [];     _learnq.push([‘identify’, {       $lang: lang     }]);     console.log(“Langue identifiée pour Klaviyo:”, lang);   }      // Capture initiale de la langue   updateLanguageInKlaviyo(Weglot.getCurrentLang());      // Mise à jour lors du changement de langue   Weglot.on(‘languageChanged’, updateLanguageInKlaviyo); })(); </script> Ce script capture la langue actuelle du visiteur et la transmet à Klaviyo comme attribut personnalisé. De plus, il se déclenche à chaque changement de langue, assurant ainsi que l’information reste toujours à jour.

Configuration des segments linguistiques dans Klaviyo

Une fois l’intégration technique mise en place, vous devez configurer Klaviyo pour exploiter ces nouvelles données linguistiques:

Étape 1 : Vérifier la réception des données linguistiques

1. Connectez-vous à votre compte Klaviyo
2. Accédez à la section “Profiles”
3. Recherchez un profil qui s’est inscrit après la mise en place de l’intégration
4. Vérifiez la présence de l’attribut “lang” ou “$lang” dans les propriétés du profil

Étape 2 : Créer des segments linguistiques

1. Dans Klaviyo, naviguez vers “Lists & Segments”
2. Cliquez sur “Create Segment”
3. Définissez les critères basés sur l’attribut linguistique:
   • Si vous avez utilisé la méthode 1: Properties > lang > equals > “fr” (pour le français)
   • Si vous avez utilisé la méthode 2: Properties > $lang > equals > “fr” (pour le français)
4. Répétez l’opération pour chaque langue supportée par votre site

Étape 3 : Adapter vos campagnes et flux

Vous pouvez maintenant:

1. Créer des campagnes spécifiques pour chaque segment linguistique
2. Utiliser les conditions dans vos flux pour envoyer des messages dans la langue appropriée
3. Personnaliser le contenu selon les préférences linguistiques

Bonnes pratiques et considérations importantes

Pour maximiser l’efficacité de cette intégration, gardez à l’esprit ces recommandations:

Délai de capture initiale

Le script utilise une temporisation (setTimeout) de 7 secondes pour s’assurer que Klaviyo est correctement chargé avant de tenter la capture linguistique. Ce délai peut être ajusté selon les performances de votre site, mais veillez à laisser suffisamment de temps pour que tous les scripts nécessaires soient chargés.

Application aux visiteurs existants

Il est important de noter que ces méthodes ne peuvent pas affecter rétroactivement les profils déjà existants dans Klaviyo. L’attribut linguistique ne sera ajouté qu’aux nouveaux inscrits ou lors des mises à jour de profils existants.

Test avant déploiement

Avant de déployer cette intégration en production:

1. Testez-la dans un environnement de développement
2. Vérifiez que l’attribut linguistique est correctement transmis à Klaviyo
3. Confirmez que vos segments linguistiques se remplissent avec les bons profils

Maintenance et mises à jour

Les interfaces de programmation (API) et les structures HTML peuvent changer. Prévoyez une vérification périodique de cette intégration pour vous assurer qu’elle continue de fonctionner correctement.

Personnalisation avancée des communications multilingues

Une fois l’intégration en place, vous pouvez aller plus loin dans la personnalisation linguistique:

Utilisation de modèles conditionnels

Dans vos emails Klaviyo, utilisez la logique conditionnelle pour adapter le contenu selon la langue: {% if person.lang == ‘fr’ %}   Bonjour {{ person.first_name }}, {% elsif person.lang == ‘es’ %}   Hola {{ person.first_name }}, {% else %}   Hello {{ person.first_name }}, {% endif %}

Création de matrices de contenu multilingue

Pour les campagnes complexes, envisagez de créer des matrices de contenu organisées par langue. Cette approche facilite la gestion et la mise à jour des traductions.

Adaptation culturelle, pas seulement linguistique

Rappelez-vous que la véritable personnalisation va au-delà de la simple traduction. Adaptez également:

• – Les références culturelles
• – Les formats de date et d’heure
• – Les unités de mesure
• – Les devises
• – Les offres et promotions selon les spécificités régionales

Conclusion : Un marketing véritablement global

L’intégration de Klaviyo et Weglot représente bien plus qu’une simple connexion technique. Elle incarne une approche marketing respectueuse et attentive aux préférences linguistiques de votre audience internationale. En capturant et en exploitant intelligemment les préférences linguistiques de vos visiteurs, vous:

• – Améliorez significativement l’expérience utilisateur
• – Augmentez les taux d’ouverture et de clic de vos communications
• – Renforcez la perception positive de votre marque
• – Optimisez vos conversions sur les marchés internationaux

À l’heure de la mondialisation numérique, cette intégration constitue un avantage compétitif substantiel pour toute entreprise cherchant à prospérer au-delà de ses frontières linguistiques d’origine.