Comment intégrer Klaviyo à WordPress : guide pratique

Fonctionnalités spécifiques activées

Cette intégration débloque des fonctionnalités puissantes spécifiques à l’e-commerce. Les emails d’abandon de panier se configurent automatiquement et récupèrent en moyenne 15% des ventes perdues. Les notifications de retour en stock relancent les clients intéressés dès qu’un produit redevient disponible.

La synchronisation bidirectionnelle maintient la cohérence entre WooCommerce et Klaviyo. Les tags et segments créés dans Klaviyo peuvent remonter dans WooCommerce pour personnaliser l’expérience sur votre boutique.

Méthode 2 : Intégration manuelle avec Klaviyo.js

Pour tous les autres types de sites WordPress

Cette méthode convient aux blogs, sites vitrine, sites de services, et toute configuration WordPress sans WooCommerce. Bien qu’elle nécessite quelques manipulations techniques, elle reste accessible et offre une grande flexibilité.

Installation du code de suivi

Récupérer le snippet Klaviyo Connectez-vous à votre compte Klaviyo et allez dans “Settings” puis “API Keys”. Notez votre clé publique (Public API Key), puis rendez-vous dans la section “Signup Forms” et cliquez sur “Install Code Snippet”. Copiez le code JavaScript fourni.

Insérer le code dans WordPress Vous avez plusieurs options pour ajouter ce code. La plus simple utilise un plugin comme “Insert Headers and Footers”. Installez ce plugin gratuit, puis dans “Settings” > “Insert Headers and Footers”, collez le code Klaviyo dans la section “Scripts in Header”.

Alternativement, vous pouvez ajouter le code directement dans le fichier header.php de votre thème, juste avant la balise </head>. Cette méthode nécessite des connaissances techniques de base et le code devra être rajouté après chaque mise à jour de thème.

Vérifier que le tracking fonctionne Pour tester l’installation, visitez votre site puis vérifiez dans Klaviyo (section “Analytics” > “Metrics”) que les événements “Active on Site” apparaissent. Cela confirme que le tracking est opérationnel.

Configuration des événements personnalisés

Une fois le tracking de base activé, vous pouvez créer des événements personnalisés selon vos besoins spécifiques. Ces événements permettent de segmenter finement votre audience et de déclencher des automatisations ciblées.

Suivi des pages visitées Bien que Klaviyo ne suive pas nativement les pages visitées (contrairement aux produits dans l’e-commerce), vous pouvez configurer ce tracking avec l’aide d’un développeur. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les blogs et sites de contenu.

Tracking des téléchargements Si vous proposez des ressources téléchargeables (PDF, guides, ebooks), configurez des événements personnalisés pour chaque téléchargement. Cela vous permet d’identifier les visiteurs les plus engagés et de personnaliser vos follow-ups.

Événements sur les formulaires Intégrez Klaviyo avec vos formulaires de contact existants pour capturer non seulement les soumissions, mais aussi les tentatives d’engagement (formulaire commencé mais non soumis).

Cette approche demande des compétences techniques ou l’aide d’un développeur, mais elle transforme votre capacité à comprendre et segmenter votre audience.

Créer et intégrer des formulaires d’inscription

Capturer des leads efficacement

Les formulaires d’inscription constituent le pont principal entre vos visiteurs et votre liste email. Klaviyo offre plusieurs formats adaptés à différents contextes et objectifs.

Types de formulaires et leur utilisation

Pop-ups et flyouts Ces formulaires s’affichent en superposition sur votre contenu. Très efficaces pour capturer l’attention, ils doivent être utilisés avec parcimonie pour ne pas nuire à l’expérience utilisateur. Configurez-les pour apparaître après 30-60 secondes ou quand le visiteur a scrollé 50% de la page.

Formulaires intégrés Ces formulaires s’insèrent directement dans vos pages ou articles via un shortcode. Moins intrusifs que les pop-ups, ils conviennent parfaitement aux appels à l’action contextuels dans vos contenus. Placez-les à la fin d’articles de blog ou dans des pages de ressources.

Barres de notification Discrètes mais toujours visibles, ces fines bannières fonctionnent bien pour les promotions limitées dans le temps ou les annonces importantes. Positionnez-les en haut ou en bas de votre site.

Formulaires footer Intégrés dans le pied de page, ils restent accessibles sur toutes les pages sans être intrusifs. Parfaits pour les visiteurs qui souhaitent s’inscrire à votre newsletter de façon spontanée.

Configuration optimale pour maximiser les conversions

Timing d’affichage strategique Pour les pop-ups, testez différents déclencheurs : temps passé sur la page, pourcentage de scroll, ou intention de sortie. Un timing trop précoce frustre les visiteurs, trop tardif réduit les conversions.

Ciblage par page ou comportement Klaviyo permet de cibler vos formulaires selon des critères précis. Affichez un formulaire de téléchargement d’ebook uniquement sur les articles de blog pertinents. Proposez une consultation gratuite seulement aux visiteurs de vos pages de services.

Design responsive et cohérent Vos formulaires doivent s’adapter parfaitement à tous les écrans et respecter l’identité visuelle de votre site. Klaviyo récupère automatiquement certains éléments de design de votre site lors de la création.

Incitations claires et attrayantes Offrez une valeur concrète en échange de l’email. Une réduction fonctionne pour l’e-commerce, mais pour un blog ou site de services, proposez plutôt un guide exclusif, un accès prioritaire à vos contenus, ou une consultation gratuite.

Intégration technique selon votre configuration

Via shortcode WordPress Klaviyo génère un shortcode que vous pouvez insérer directement dans vos pages, articles, ou widgets. Cette méthode simple ne nécessite aucune compétence technique.

Avec les page builders Si vous utilisez Elementor, Divi, ou Gutenberg, Klaviyo propose des widgets natifs ou des blocs dédiés. Cette intégration facilite la personnalisation et la prévisualisation en temps réel.

Code embed personnalisé Pour une intégration totalement sur-mesure, utilisez le code HTML/CSS fourni par Klaviyo. Cette approche offre un contrôle maximal sur l’apparence et le comportement du formulaire.

Intégration avec les plugins WordPress populaires

Connecter Klaviyo à votre écosystème existant

Votre site WordPress utilise probablement déjà des plugins pour gérer les formulaires de contact, les adhésions, ou d’autres fonctionnalités. Klaviyo peut s’intégrer avec la plupart de ces outils pour centraliser vos données.

Solutions selon vos plugins existants

Contact Form 7 et Gravity Forms Ces plugins de formulaires populaires peuvent transmettre leurs soumissions directement à Klaviyo. Pour Contact Form 7, utilisez un plugin tiers comme “Integration for Contact Form 7 and Klaviyo”. Pour Gravity Forms, configurez les webhooks vers l’API Klaviyo ou utilisez des add-ons dédiés.

Cette intégration transforme vos formulaires de contact simples en outils de génération de leads sophistiqués, permettant le suivi et la segmentation des prospects selon leurs demandes.

MailOptin comme solution intermédiaire MailOptin propose une alternative intéressante pour connecter Klaviyo à WordPress sans compétences techniques. Ce plugin gratuit facilite l’intégration et offre des templates de formulaires optimisés. Il gère automatiquement la connexion API et simplifie la configuration.

Page builders et constructeurs Elementor, Divi, et Gutenberg supportent Klaviyo via des widgets ou blocs natifs. Cette intégration native facilite la création de formulaires personnalisés et leur intégration harmonieuse dans vos designs.

Avantages selon la méthode choisie

Synchronisation automatique vs manuelle Les intégrations natives offrent une synchronisation temps réel et bidirectionnelle. Les solutions manuelles ou via webhooks nécessitent parfois des ajustements mais offrent plus de flexibilité dans le traitement des données.

Flexibilité vs simplicité L’intégration directe API offre un contrôle total mais demande des compétences techniques. Les plugins intermédiaires simplifient la configuration au prix d’une certaine standardisation.

Maintenance requise Les intégrations natives nécessitent peu de maintenance. Les solutions custom ou via plugins tiers peuvent demander des mises à jour occasionnelles lors d’évolutions des APIs.

Configuration avancée et segmentation

Exploiter les données comportementales

Une fois l’intégration technique réalisée, la vraie valeur de Klaviyo réside dans sa capacité à segmenter votre audience selon des critères comportementaux sophistiqués. Cette segmentation transforme vos campagnes email généralistes en communications ultra-personnalisées.

Segmentation pour sites non-e-commerce

Visiteurs par type de contenu consulté Créez des segments selon les catégories d’articles consultés, les pages de services visitées, ou les ressources téléchargées. Un visiteur qui lit exclusivement vos articles sur le marketing digital recevra des contenus différents de celui qui s’intéresse à vos services de développement.

Engagement et fréquence de visite Segmentez selon la fréquence de visite (visiteurs occasionnels vs réguliers), le temps passé sur site, ou le nombre de pages consultées par session. Ces critères identifient vos lecteurs les plus engagés et vos prospects les plus chauds.

Source de trafic et intention Différenciez les visiteurs arrivant via les réseaux sociaux, les moteurs de recherche, ou des liens directs. Chaque source révèle une intention différente et mérite un traitement personnalisé.

Progression dans le funnel Tracez le parcours de vos visiteurs depuis la découverte jusqu’à la conversion. Segmentez selon l’étape atteinte : sensibilisation (lecture de blog), considération (téléchargement de ressources), décision (consultation des tarifs).

Automatisations utiles pour votre secteur

Séquence de bienvenue personnalisée Configurez des séquences différentes selon la source d’inscription ou les centres d’intérêt exprimés. Un abonné venant d’un article technique recevra une séquence axée expertise, tandis qu’un visiteur de votre page services recevra des cas clients et témoignages.

Nurturing basé sur les centres d’intérêt Créez des flows automatisés qui envoient du contenu pertinent selon les pages consultées. Cette approche maintient l’engagement sans être intrusive et positionne votre expertise sur leurs sujets d’intérêt.

Réactivation des visiteurs inactifs Identifiez les abonnés qui n’ont pas visité votre site depuis X jours et relancez-les avec vos contenus les plus populaires ou des nouveautés dans leurs domaines d’intérêt.

Test et optimisation

Vérifier que tout fonctionne

Une fois votre intégration configurée, des tests approfondis garantissent le bon fonctionnement de tous les éléments. Cette phase de vérification évite les pertes de leads et optimise vos performances dès le départ.

Tests essentiels à effectuer

Formulaires d’inscription Testez chaque formulaire depuis différents appareils et navigateurs. Vérifiez que les nouveaux abonnés arrivent dans les bonnes listes Klaviyo et reçoivent bien les emails de confirmation automatiques.

Tracking des événements Naviguez sur votre site et vérifiez dans Klaviyo que tous les événements sont correctement enregistrés. Consultez différentes pages, téléchargez des ressources, et confirmez que ces actions apparaissent dans les profils visiteurs.

Synchronisation des données Si vous utilisez des formulaires existants ou des intégrations tierces, soumettez des données test et vérifiez leur transmission correcte vers Klaviyo. Contrôlez que les champs personnalisés se mappent correctement.

Flows automatisés Déclenchez manuellement vos automatisations en vous inscrivant avec des emails test. Vérifiez les délais d’envoi, la personnalisation, et les conditions de sortie de vos flows.

Métriques à surveiller pour optimiser

Taux de conversion des formulaires Mesurez les performances de chaque formulaire : taux d’affichage, taux de conversion, et taux de confirmation. Ces données orientent les optimisations de design, placement, et incitations.

Engagement email Suivez les taux d’ouverture, de clic, et de désinscription par segment et par campagne. Ces métriques révèlent la pertinence de vos contenus et la qualité de votre segmentation.

Qualité des leads générés Au-delà du volume, évaluez la qualité des leads selon vos critères business : engagement avec vos contenus, progression dans le funnel, transformation en clients.

Performance par source Comparez les performances des leads selon leur source d’acquisition (formulaire blog vs landing page vs réseaux sociaux) pour optimiser vos efforts d’acquisition.

Conclusion

L’intégration de Klaviyo à WordPress ouvre de nouvelles possibilités pour votre marketing digital, que vous ayez une boutique e-commerce ou un simple blog. Cette connexion transforme votre site en machine à collecter et nurturing des leads qualifiés grâce à une segmentation comportementale sophistiquée.

Les bénéfices se concrétisent rapidement. Les sites de contenu observent généralement une amélioration de 25-40% de leur taux de conversion email grâce à la personnalisation. Les sites de services B2B génèrent des leads plus qualifiés en adaptant leurs messages selon les pages consultées et ressources téléchargées.

La clé du succès réside dans la progressivité. Commencez par l’intégration de base et quelques formulaires bien placés. Analysez les premiers résultats, puis enrichissez graduellement votre segmentation et vos automatisations. Klaviyo vous fournit toutes les données nécessaires pour optimiser continuellement vos performances.

N’oubliez pas que l’email marketing reste un canal de relation, pas juste de promotion. Utilisez les insights comportementaux de Klaviyo pour apporter de la valeur à vos abonnés avant de leur proposer vos services ou produits. Cette approche construit une relation durable et génère de meilleurs résultats long terme.

Votre intégration Klaviyo-WordPress est maintenant opérationnelle. Il ne vous reste plus qu’à créer vos premiers segments et automatisations pour voir votre génération de leads décoller.