Configurer l'authentification des e-mails sur Klaviyo (SPF, DKIM, DMARC)

Optimisez votre délivrabilité avec l’authentification des e-mails sur Klaviyo

L’authentification des e-mails représente un ensemble de protocoles techniques essentiels pour les utilisateurs de Klaviyo souhaitant optimiser leur délivrabilité et protéger leur réputation d’expéditeur. Ces mécanismes permettent de vérifier l’identité des expéditeurs, garantissant ainsi que vos campagnes Klaviyo proviennent de sources légitimes et sont protégées contre les abus comme l’usurpation d’identité et le phishing.

Les protocoles d’authentification essentiels à configurer sur Klaviyo

SPF (Sender Policy Framework) : La première couche de protection

• • Permet de spécifier quelles adresses IP sont autorisées à envoyer des e-mails en votre nom.
• • Empêche les serveurs de messagerie de rejeter vos e-mails pour suspicion de fraude.
• • Doit être correctement configuré pour éviter les erreurs de délivrabilité.

DKIM (DomainKeys Identified Mail) : Garantir l’intégrité de vos messages

• • Ajoute une signature numérique unique aux e-mails envoyés via Klaviyo.
• • Vérifie que le contenu du message n’a pas été altéré pendant la transmission.
• • Renforce la confiance des fournisseurs de messagerie envers vos e-mails.

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) : Une exigence incontournable

• • Utilise SPF et DKIM pour donner des instructions claires aux serveurs récepteurs.
• • Permet d’obtenir des rapports sur les tentatives d’usurpation d’identité.
• • Obligatoire pour les expéditeurs envoyant plus de 5 000 e-mails/jour depuis février 2024.

Pourquoi l’authentification est cruciale pour vos campagnes Klaviyo

Protection renforcée contre la fraude et le phishing

• • Empêche les cybercriminels d’envoyer des e-mails frauduleux en utilisant votre domaine.
• • Protège vos clients contre le phishing et les arnaques.

Amélioration de la délivrabilité

• • Augmente le taux de placement en boîte de réception principale.
• • Réduit considérablement le risque d’être marqué comme spam.

Optimisation des taux d’engagement et de conversion

• • Les e-mails authentifiés inspirent plus de confiance aux destinataires.
• • Résultat : plus d’ouvertures, plus de clics, plus de conversions.

Guide étape par étape pour configurer l’authentification sur Klaviyo

1. Configuration de SPF pour Klaviyo

• • Accédez aux paramètres DNS de votre domaine.
• • Ajoutez ou modifiez votre enregistrement SPF :
• • Valeur recommandée : v=spf1 include:_spf.klaviyo.com ~all
• • Vérifiez la configuration avec l’outil de diagnostic Klaviyo.

2. Mise en place de DKIM sur votre compte Klaviyo

• • Accédez à “Paramètres du compte” > “Domaines et authentification d’e-mail”.
• • Sélectionnez “Configurer DKIM” et générez votre clé.
• • Copiez la clé publique fournie par Klaviyo.
• • Ajoutez un enregistrement CNAME dans votre DNS.
• • Patientez 24 à 48h pour la propagation DNS.
• • Confirmez l’activation via l’outil de vérification Klaviyo.

3. Configuration de DMARC pour sécuriser vos envois Klaviyo

• • Créez un enregistrement TXT pour DMARC avec cette valeur :
• v=DMARC1; p=none; rua=mailto:votreemail@domaine.com; pct=100
• • Commencez par une politique “p=none” pour observer les rapports.
• • Évoluez progressivement vers “p=quarantine” puis “p=reject”.

Vérification et maintenance de votre authentification sur Klaviyo

Outils de diagnostic intégrés à Klaviyo

• • Klaviyo propose un outil pour tester la validité de vos paramètres SPF, DKIM et DMARC.
• • Utilisez-le régulièrement pour éviter les erreurs.

Tests périodiques de délivrabilité

• • Effectuez des tests d’envoi pour vérifier que vos e-mails atteignent bien la boîte de réception principale.

Surveillance des mises à jour des fournisseurs de messagerie

• • Gmail, Yahoo et Outlook changent régulièrement leurs exigences.
• • Restez informé pour adapter votre configuration en conséquence.

Conclusion

L’authentification des e-mails représente un pilier fondamental pour maximiser l’efficacité de vos campagnes marketing sur Klaviyo. L’implémentation correcte de SPF, DKIM et DMARC garantit non seulement une meilleure délivrabilité de vos messages, mais renforce également la confiance de vos destinataires et protège votre marque contre les abus.

Dans un environnement où les exigences techniques ne cessent de se renforcer, investir dans une authentification solide sur Klaviyo n’est plus optionnel mais essentiel pour tout marketeur souhaitant optimiser ses performances d’e-mail marketing. Prenez le temps de configurer correctement ces protocoles et vous constaterez rapidement une amélioration notable de vos résultats.