Comment surveiller compte Klaviyo pour optimiser votre ROI ?

Métriques clés à surveiller

Suivi des profils actifs

• – Le nombre total de profils actifs pouvant être contactés.
• – L’évolution mensuelle de votre base de contacts.
• – Le pourcentage d’utilisation par rapport à votre plan actuel.
• – Les profils supprimés ou désabonnés ne sont pas comptabilisés comme actifs.

Analyse de l’utilisation des emails

• – Vue d’ensemble : Volume total d’emails envoyés.
• – Types de messages : Différenciation entre campagnes ponctuelles et flux automatisés.

Suivi des communications SMS

• – Nombre total de crédits SMS consommés.
• – Quantité de messages envoyés.
• – Répartition entre campagnes et flux automatisés.
• – Taux d’utilisation par rapport à votre allocation mensuelle.

Optimisation stratégique basée sur l’historique d’utilisation

Analyse des tendances

• – Visualiser l’utilisation sur 3, 6 ou 12 mois.
• – Identifier les tendances saisonnières.
• – Évaluer l’impact des ajustements stratégiques.

Suivi des modifications de plan

• – Dates précises des mises à niveau ou rétrogradations.
• – Changements de capacité et impact sur la facturation.

Stratégies d’optimisation basées sur les données

Gérer la croissance des profils actifs

• – Supprimez les contacts inactifs pour libérer de l’espace. 
• – Concentrez vos efforts sur les segments les plus rentables.
• – Anticipez une mise à niveau en fonction des projections de croissance.

Découvrez notre article dédié à la segmentation des profils inactifs ici : https://modern-letter.com/audience-email-marketing/comment-creer-un-segment-inactifs-dans-klaviyo

Équilibrer campagnes et flux automatisés

• – Les campagnes sont idéales pour des annonces ponctuelles.
• – Les flux automatisés génèrent un meilleur ROI.
• – Surveillez la répartition pour optimiser votre mix marketing.

Planification budgétaire

• – Utilisez l’historique des données pour anticiper les besoins futurs.
• – Planifiez les investissements marketing par trimestre.
• – Justifiez les ajustements budgétaires auprès de la direction.

Conclusion

Une gestion rigoureuse des données d’utilisation de votre compte Klaviyo permet d’optimiser vos investissements marketing et d’éviter les interruptions de service. En surveillant activement vos ressources et en adaptant votre stratégie en fonction des performances, vous maximisez votre retour sur investissement et assurez la croissance durable de votre entreprise.