Comment surveiller compte Klaviyo pour optimiser votre ROI ?
Gestion et optimisation de l’utilisation du compte Klaviyo
Une gestion efficace de votre compte Klaviyo est essentielle pour maximiser le rendement de vos campagnes marketing et assurer une utilisation optimale de votre budget. Cet article vous guide sur la manière de surveiller, analyser et interpréter les données d’utilisation de votre compte afin de prendre des décisions stratégiques éclairées.
Comprendre les cycles de mise à jour des données Klaviyo
- – Les métriques d’utilisation sont mises à jour plusieurs fois par jour, mais reflètent généralement les données jusqu’à la veille.
- – Un délai existe entre l’envoi d’une campagne et son apparition dans les statistiques d’utilisation.
- – Des écarts peuvent survenir entre l’onglet d’utilisation et la vue d’ensemble de facturation.
- – En cas de divergence, privilégiez toujours les données de l’onglet de vue d’ensemble de facturation.
Accéder aux données d’utilisation de votre compte
- – Connectez-vous à votre tableau de bord Klaviyo.
- – Cliquez sur le nom de votre compte dans le coin inférieur gauche.
- – Sélectionnez l’option Facturation.
- – Accédez à l’onglet Utilisation du Compte pour voir toutes les métriques essentielles.
Métriques clés à surveiller
Suivi des profils actifs
- – Le nombre total de profils actifs pouvant être contactés.
- – L’évolution mensuelle de votre base de contacts.
- – Le pourcentage d’utilisation par rapport à votre plan actuel.
- – Les profils supprimés ou désabonnés ne sont pas comptabilisés comme actifs.
Analyse de l’utilisation des emails
- – Vue d’ensemble : Volume total d’emails envoyés.
- – Types de messages : Différenciation entre campagnes ponctuelles et flux automatisés.
Suivi des communications SMS
- – Nombre total de crédits SMS consommés.
- – Quantité de messages envoyés.
- – Répartition entre campagnes et flux automatisés.
- – Taux d’utilisation par rapport à votre allocation mensuelle.
Optimisation stratégique basée sur l’historique d’utilisation
Analyse des tendances
- – Visualiser l’utilisation sur 3, 6 ou 12 mois.
- – Identifier les tendances saisonnières.
- – Évaluer l’impact des ajustements stratégiques.
Suivi des modifications de plan
- – Dates précises des mises à niveau ou rétrogradations.
- – Changements de capacité et impact sur la facturation.
Stratégies d’optimisation basées sur les données
Gérer la croissance des profils actifs
- – Supprimez les contacts inactifs pour libérer de l’espace.
- – Concentrez vos efforts sur les segments les plus rentables.
- – Anticipez une mise à niveau en fonction des projections de croissance.
Découvrez notre article dédié à la segmentation des profils inactifs ici : https://modern-letter.com/audience-email-marketing/comment-creer-un-segment-inactifs-dans-klaviyo
Équilibrer campagnes et flux automatisés
- – Les campagnes sont idéales pour des annonces ponctuelles.
- – Les flux automatisés génèrent un meilleur ROI.
- – Surveillez la répartition pour optimiser votre mix marketing.
Planification budgétaire
- – Utilisez l’historique des données pour anticiper les besoins futurs.
- – Planifiez les investissements marketing par trimestre.
- – Justifiez les ajustements budgétaires auprès de la direction.
Conclusion
Une gestion rigoureuse des données d’utilisation de votre compte Klaviyo permet d’optimiser vos investissements marketing et d’éviter les interruptions de service. En surveillant activement vos ressources et en adaptant votre stratégie en fonction des performances, vous maximisez votre retour sur investissement et assurez la croissance durable de votre entreprise.